
Sans analyse de cause suffisante ni vérification d'efficacité, une CAPA n'est qu'une promesse.
Une action corrective qui se limite à « sensibiliser le personnel » traite un symptôme. L'analyse de cause doit descendre jusqu'à l'organisation, la conception du poste ou la donnée manquante.
La vérification d'efficacité, planifiée à une échéance définie, est la seule preuve que le problème ne réapparaîtra pas.
